數字化改革是一項復雜的系統工程,是重大集成創新的硬核改革,是運用系統觀念、系統方法推動重大改革的生動實踐?;ヂ摼W、制造業、高科技、金融……各大行業先后邁向自身領域的黃金發展階段,商業競爭格局從變量競爭轉為存量競爭。在數字技術的加持下,會員企業的積累必將成為商協會的關鍵競爭力。如何讓數字技術賦能商協會,實現對內管理提質增效,讓會員服務精細化運營?

商協會是我們國家社會組織的重要組成部分,承擔著溝通政府與連接市場、實現資源優化配置、助力實現區域經濟一體化的重要任務。而數字化建設乃當今移動互聯網時代創新社會組織服務的首要任務。當前,數字化進程持續加快,商協會運營管理的信息化、智慧化建設及數字化轉型迫在眉睫,傳統商協會如何迅速跟上時代的發展?綜合時代走向、政府號召的大環境下,商協會必須走上數字化之路,通過信息技術廣泛鏈接市場經濟,不斷創新服務模式,提升綜合服務水平,為會員企業賦能,為自身運營增效。數字經濟在實現穩增長、培育新動能的過程中發揮著重要作用,由新基建衍生出新一代數字技術代表的新型生產力迭代發展,持續加速著數字產業化的進程,不斷催生新產業、新業態、新模式;與此同時,大數據、人工智能、物聯網等數字技術與實體經濟的深度融合,也在加快推動傳統產業全方位、全角度、全鏈條的數字化重塑。數字商會的目標核心就是兩個維度:降本、增效,這與商會經營的目標是高度一致的。商會運營以擴大規模,整合資源為目標,轉型是商會發展到一定時期的必然進程。一是數字化發展不僅僅是信息技術的應用,更重要的是要改變經營管理模式生產服務方式,涉及政治、社會等多方面因素,會對傳統經營管理形成沖擊,會與原有管理體制產生矛盾,需要政府、市場和社會協同建章立制。二是數字化發展中存在不均衡現象,大規模企業的數字能力較強,中小企業則普遍存在能力不足問題,面臨“不愿轉”“不會轉”“不能轉”“不敢轉”“不善轉”等困境,需要對民營企業數字化發展進行指導服務、提供幫扶和支撐。三是行業數字資源難以實現互惠互享,數據安全隱患、接入方式等的智能化標準不統一、政府管理的條塊分割現象較為常見,數字化發展中的碎片化問題突出,亟須統籌發展。聚焦場景化建設,精準分析需求,差異化運營,降低人力成本。攜手地方政府機構、商協會、企業,打造跨行業資源交流平臺。利用強大數字網絡平臺,構建科學、立體化的服務型社會組織。應用大數據技術,突破時空地域、群體的局限,實現智慧運作。商協會實現數字化轉型:快速建立自有數字化管理體系、提升組織管理效能、鞏固會員粘性、升級品牌形象、構建有影響力的現代化智慧型組織。以對外高效協作與對內深度服務雙軸驅動,構建多維度平臺。1. 一個系統:微信賬戶統一管理公眾號、視頻號、小程序等對外媒體平臺。2. 多元化服務:一鍵發送官媒資訊、新聞發布、節日祝福等多樣化智能體系。3. 智能信息推送:將有價值的政策資訊、行業動態及時推送給會員單位。4. 便捷入會新生態:會員入會可通過公眾號、小程序申請入會、在線繳費。5. 活動會議信息及時觸達:讓每位會員單位及顧問鄉賢即時參與、互動。1. 成熟會員系統:含會員管理、消息通知、智慧黨建、問卷投票等系統功能,有效提升工作效率與服務質量。2. 溝通可視化:時刻了解各項事務進度;問題可視化,及時發現、解決。3. 數據可視化:解析會員畫像、洞悉行業前沿、抓準政策導向、精準挖掘供需商機。4. 智慧會議活動系統:通過數據化檢索會議活動質量,精準調控、統計、分析,自動生成月度、季度、年度報告。5. 定制化數據庫:為秘書處及時推送政策、業內動態、國際趨勢以及知名會議、活動、展會等內容。 商協會在數據化轉型進程中,加強以下幾點基礎建設的數據化是轉型成功的根本。 對于商協會而言,為企業提供會員服務,聚合資源、創造商業機會,是商協會的價值導向,因此數字化轉型也應該從會員服務升級切入。商協會最需要的,是為會員高效地提供具體的商業服務,并且這種服務最好能符合會員企業所在行業的發展需求。 數據要在流通和應用環境中體現價值,這要求商協會從源頭上對數據資源進行分級、分類和統籌規劃,建立數據資源分布地圖。逐步完善商協會數據治理體系,提高數據價值創造力,為加快數字化發展奠定基礎、創造條件。 數字化系統基于SAAS平臺,將商協會和會員企業的各個端口進行分層管理,又能層層聯動,實現數據共享。并充分發揮商協會資源對接的功能,為會員全面有效地展示企業產品和服務信息。通過多維度信息的數字化,有效推進商協會溝通互聯。